Aviso de Privacidad

Gains Meals — Nous x Gains Última actualización: 2 de junio de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

Gains Meals ("Gains Meals", "nosotros") es responsable del uso y protección de tus datos personales.

• Correo de contacto: info@gainsmeals.com
• Teléfono: 33 2929 2950
• Domicilio: Turín 2960B-2, Lomas de Providencia, C.P. 44647, Guadalajara, Jalisco, México.

Este Aviso aplica a los datos recabados a través del sitio nous.gainsmeals.com y del servicio de refrigerador de autoservicio Nous x Gains.

2. Datos personales que recabamos

Para poder ofrecerte nuestro servicio, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono

Si decides iniciar sesión con tu cuenta de Google, recibiremos tu nombre y correo electrónico asociados a dicha cuenta.

No recabamos datos personales sensibles.

Datos de pago: Gains Meals no recaba ni almacena los datos de tu tarjeta. El procesamiento y, en su caso, resguardo de la información de pago se realiza directamente por nuestro procesador de pagos, Stripe, conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

3. Finalidades principales (necesarias)

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades que dan origen y son necesarias para la relación con nosotros:

• Procesar, confirmar y dar seguimiento a tu pedido.
• Gestionar el cobro a través de nuestro procesador de pagos.
• Contactarte respecto a tu compra o aclaraciones.
• Brindarte atención al cliente y atender reportes (reposiciones, reembolsos, etc.).
• Emitir comprobantes y cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Finalidades secundarias (no necesarias)

Adicionalmente, y solo si no te opones, utilizamos tus datos para:

• Enviarte correos con promociones, novedades, lanzamientos y contenido de marketing.

Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a info@gainsmeals.com, o dándote de baja desde el enlace de "cancelar suscripción" incluido en cada correo. Negarte a estas finalidades no afecta la prestación del servicio principal.

5. Encargados y terceros con los que compartimos datos

Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados):

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Google — autenticación cuando eliges iniciar sesión con Google.
• Odoo — plataforma de ecommerce, gestión de pedidos y alojamiento del sitio.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales con terceros.

6. Tus derechos (Derechos ARCO) y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento (Derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a info@gainsmeals.com, indicando:

• Tu nombre y un medio para contactarte.
• La descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer tu derecho y el derecho que deseas ejercer.

Te responderemos en un plazo razonable conforme a la ley. Este trámite es gratuito.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento, recordar tus preferencias y obtener estadísticas de uso. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Cualquier modificación estará disponible en nous.gainsmeals.com.

9. Autoridad en materia de protección de datos

La autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de los particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, ante la cual podrás presentar las inconformidades que estimes pertinentes.